エコアが供給する『エコアのe電気』の利用開始申込みができます。

電気のご利用開始の作業は土日祝日・年末年始(12月27日～1月6日)を除き対応しています。
ご利用の日程がお決まりになりましたら、お早めにお申し込みください。

■『お引越しに伴うご利用開始』をお申込みの場合、ご利用開始可能日は土日祝日・年末年始(12月27日～1月6日)を除く翌営業日以降となります。
※ご契約開始時のプランは『eファミリープランライト』(九州電力:従量電灯Bプラン対比▲5%)となります。
※ご契約開始時の契約容量は新居の設備容量とさせて頂きます。
※プラン変更・容量変更をご希望の際は、ご使用開始日以降に別途お申込みください。
※スマートメーター＊未設置の物件にご入居の際、利用開始希望日に添えない可能性がございます。

■『他社からのお切替え』をお申し込みの場合、検針日でのお切替えとなります。
 

※賃貸集合住宅（アパート・マンション）のお支払い方法はクレジットカードに限ります。
＊スマートメーター：九州電力送配電　スマートメーターについて (kyuden.co.jp)

エコアの電気に関する詳細については、下記の「電気需給約款」「重要事項説明書」でご確認いただけます。

まずは停電の状況をご確認いただき、以下の方法でご対応ください。

• 家の中が全部消えているが、近所の家はついている場合
• 家の一部だけが消えている場合

分電盤のブレーカーが下りていないかご確認ください。電気の使い過ぎ、漏電、雷によるショック等によって、電気が消えることがあります。 ブレーカーが下りている場合は、お使いの電気製品の数を減らしてから、ブレーカーを上げてください。

ブレーカー等を操作しても停電が解消されない場合や、操作がよくわからない場合等は、最寄の配電事業所（コールセンター）へご連絡ください。