株式会社エコアは、当社にご提供頂いた個人の氏名・住所等、その他の個人を識別することのできる情報（以下「個人情報」といいます）を適正に管理・保護することは、社会的責務であると考え、個人情報の取扱いに関する法令その他関連する規範及びガイドラインに基づき、以下に定める個人情報の保護に関する方針（以下「個人情報保護方針」といいます。）に従い、個人情報を取扱います。

当社は、事業運営において、個人情報を取得することがあります。いずれの場合も個人情報を必要とする旨及び利用目的を明示するなどの措置を講じます。

当社は、個別に明示又は通知・公表する場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内、又は利用目的と関連性があると認められる範囲においてのみ利用いたします。

1. お客様と当社との契約の締結・履行、その他の取引管理

2. 当社及びその関連会社（※１）の事業・サービス（以下、「当社事業」といいます。）に関するご連絡又は社会的習慣に基づくご通知・ご挨拶

3. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡

4. 当社事業に関する利用者等からのお問い合わせへの回答（本人確認を行うことを含みます）

5. 当社事業に関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願い、又はその結果などのご報告

6. 当社事業に関連する情報及び当社提携先の事業に関する情報のご提供（電子メール、チラシ、その他ダイレクトメールの送付等を含みます）

7. 当社事業のサービス向上・新サービス開発のための調査・分析・研究

8. 当社事業の利用履歴等を調査・分析し、その結果の当社事業の改良・開発や広告の発信等への利用

9. 利用規約に違反した利用者等や、不正・不当な目的で当社事業を利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため

10. 統計情報の作成、匿名加工情報の解析、その他当社及び当社の国内の関連会社での利用のための個人情報の加工

11. 当社事業に関連する業界・団体関係者様との情報交換・連絡

12. その他上記目的に関連・付随する業務

当社は、個人情報の取扱いに係る社内規程の策定や責任者の任命など、責任をもって個人情報を適切、厳重に管理し、個人情報への不正なアクセス、情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等が起きないよう、予防及び安全対策を講じます。

当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令において許容または強制される場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供または開示することはありません。また、個人情報の取扱いを委託する場合には、その委託先等について提供する場合は、個人情報の適切な取扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

当社は、次の通り、お客様の個人情報を共同利用する場合があります。（※２）

1. ご本人からのお問合せ等に伴う共同利用

   （ⅰ）共同利用する個人情報の項目
   　　会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、電子メールアドレス
   （ⅱ）共同利用する者の範囲
   　　当社及び国内の関連会社
   （ⅲ）共同利用する目的
   　　当社へのご請求・ご要望・お問い合わせ等への対応
   （ⅳ）共同利用する個人情報の管理責任者
   　　当社

2. 当社事業の改善・向上等に伴う共同利用
   （ⅰ）共同利用する個人情報の項目
   　　会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、電子メールアドレス、当社サービスに関するご契約内容・ご利用
   　　状況（当社及び共同利用者のウェブサイトのご利用状況や、お客様との通信・訪問履歴等も含みます）
   （ⅱ）共同利用する者の範囲
   　　当社及び国内の関連会社
   （ⅲ）共同利用する目的
   　　当社及び関連会社が提供する各種商品・サービスのご案内、ご提案のため
   　　当社及び関連会社の業務効率化、商品・サービス充実のため
   （ⅳ）共同利用する個人情報の管理責任者
   　　当社

3. 当社が名刺交換により取得する情報の共同利用
   （ⅰ）共同利用する個人情報の項目
   　　会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、電子メールアドレス、その他名刺に記載された情報
   （ⅱ）共同利用する者の範囲
   　　当社及び国内の関連会社
   （ⅲ）共同利用する目的
   　　「２」の利用目的に関する業務上の通知・連絡・情報共有
   （ⅳ）共同利用する個人情報の管理責任者
    　　当社

4. 電力事業に伴う共同利用
   電力事業に伴う共同利用の内容は「電力事業に伴う個人情報の共同利用について」をご確認ください。

当社が保有する個人情報について、ご自身の個人情報に関する開示・訂正・削除・利用停止等を希望される場合には、ご本人からのお申し出であることを確認したうえで、関係法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。本人確認用の書類（運転免許証・パスポート・保険証等の写し等）を同封のうえ、下記の「７．個人情報相談窓口」（別途の窓口を明示した場合はその窓口をいう。）宛に郵送でご連絡ください。なお、書面での回答については、当社所定の手数料をお支払いいただく場合がございます。

個人情報の取扱い及び本方針に関するご質問、ご意見並びに前項のご請求については、下記の窓口にご連絡ください。
個人情報相談窓口
〒812-0039　福岡市博多区冷泉町4番20号　島津博多ビル
株式会社エコア　人事総務部　個人情報担当窓口

その他当社は、個人情報保護に関する法令および関係法令を遵守いたします。

当社は、法令の改正等その他必要に応じ、「個人情報保護方針」の全部または一部を変更することがあります。変更後の個人情報保護方針は、当社所定の方法により利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

※１関連会社とは、伊藤忠エネクス株式会社及び伊藤忠エネクス株式会社のホームページに掲載されている
　　グループ会社をいいます。
※２当社は、共同利用の目的のために、項目ごとに必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用
　　するものであり、必ずしも全ての事業者との間でお客様の個人情報を共同利用するものではありません。

当社は、電力事業に伴い、以下の通り個人情報を共同利用する場合があります。なお、本書面に定めのない事項及び用語の定義については、本書面内で明確に定義されているものを除き、個人情報保護方針（以下「保護方針」といいます。）の定めに従います。

1. 共同利用する個人情報の項目
   （ⅰ）基本情報：氏名、住所、電話番号及び電気の供給サービスに関する契約（離島供給及び最終保障供給に関
   　　する契約を含む。以下「電力需給契約」といいます。）の契約番号
   （ⅱ）供給（受電）地点に関する情報：託送供給契約又は発電量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といい
   　　ます。）を締結する一般送配電事業者（※1）及び配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）
   　　地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定
   　　方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
   （ⅲ）ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
2. 共同利用する者の範囲
   　・小売電気事業者（※2）
   　・一般送配電事業者
   　・電力広域的運営推進機関（※3）
   　・配電事業者
   　・需要抑制契約者（※4）
   　・国内の関係会社
3. 共同利用する目的
   （ⅰ） 託送供給等契約の締結、変更又は解約のため
   （ⅱ） 電力需給契約の廃止取次（※5）のため
   （ⅲ） 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
   （ⅳ） 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく
   　　一般送配電事業者及び配電事業者の業務遂行のため
   （ⅴ） 保護方針「2.」の利用目的に関する業務上の通知・連絡・情報共有のため
   （ⅵ） ネガワット取引に関する業務遂行のため
4. 共同利用する個人情報の管理責任者
   （ⅰ） 基本情報：電気需給契約を締結している小売電気事業者又は一般送配電事業者及び配電事業者
   　　（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
   （ⅱ） 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
   （ⅲ） ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

※1 一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。事業者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、各社のホームページをご参照ください。
※2 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます。事業者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください。
※3 電力広域的運営推進機関 とは、電気事業法第28条の４の規定に基づき、電気事業の広域的運営を目的に設置された認可法人をいいます。電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の名称については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください。
※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者又は配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。）をいいます。事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください。
※5 「電力需給契約の廃止取次」とは、お客様から新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客様を代行して、既存の小売電気事業者に対して、電力需給契約の解約の申込みを行うことをいいます。

1. 共同利用する情報項目
   （ⅰ）基本情報：発電者名、郵便番号、住所、電話番号、E Mailアドレス
   （ⅱ）受電地点に関する情報：受電地点特定番号、託送契約高情報、請求金額、割引区分、検針日、契約変更有無、
   　　計器情報、受電電圧
   （ⅲ）供給地点に関する情報：供給地点特定番号、託送契約高情報
2. 共同利用する者の範囲
   　一般送配電事業者
3. 共同利用する目的
   　系統連系受電サービス料金（発電側課金）の制度案内送付、算定情報の通知・請求業務のため
4. 共同利用の管理責任者
   （ⅰ）基本情報：当社
   （ⅱ）受電地点に関する情報：一般送配電事業者
   （ⅲ）供給地点に関する情報：一般送配電事業者

株式会社エネクスライフサービス（以下、「当社」といいます。）は、当社の定める「個人情報保護方針」、「個人情報に関する法律」その他関連する法令およびガイドライン等に基づき、当社の媒介業者である株式会社エコアならびに本紙８.媒介業者一覧表に記した媒介業者にお客さまの個人情報の保護に適切に対応します。

個人情報保護ポリシー：https://www.enexls.ne.jp/privacy.html

当社は、お客様から取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. 電気の供給サービスに関する契約（以下「電気需給契約」といいます。）の締結、履行、契約締結後の情報管理のため
2. 電気の供給サービスの提供に必要な連絡、情報案内のため
3. 電気の供給サービスの料金の確定、請求、債権管理のため
4. 電力の需要に応じ、需給バランスを踏まえた電力供給をするため
5. お客さまによる小売電気事業者*1 の変更に対応するため
6. 電気の供給サービスに対するお客さまからのお問い合わせ、ご意見に対応するため
7. 電気の供給サービスの企画・販売等に関わるマーケティング活動のため*2
8. 「HEMS」データ*3 利活用サービス」の提供のため
9. 電力事業以外の、当社、当社のグループ会社（以下「エネクスグループ」といいます。）または当社若しくはエネクスグループが業務委託契約等を締結している先（以下「提携先」といいます。）の事業活動、商品、サービスおよびキャンペーンに関する情報案内のため
10. 電力事業に関する経営分析のため*2
11. 電力事業に関するサービスや設備等の検討・開発のため
12. その他電力事業に附帯関連する諸活動、業務のため

＊１ 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号。）第２条の５第１項に規定する登録拒否
　　事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正
　　する法律（平成２6 年法律第 72 号。）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を
　　含みます。）をいいます。
＊２ 個人を特定しない統計情報として利用します。
＊３ HEMS データとは、「Home Energy Management System （ホームエネルギーマネジメントシステム）データ」
　　の略で、ここでは電力使用量測定器（スマートメーター）が送信する電気エネルギーの使用量・使用時間・
　　使用機器の情報や利用状況に関わるデータを指しています。

　当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、次の個人情報を取得します。

1. 基本情報（氏名、住所、電話番号、電気需給契約の契約番号）
2. 請求先情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス）
3. サービス料金の支払いに関する情報
4. 電力の使用量に関する情報（電力広域的運営推進機関を通じて一般送配電事業者から送信されるお客さまの電力の使用情報）
5. 供給（受電）地点に関する情報（託送供給契約または発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)を締結する一般送配電事業者*1 及び配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連係設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法）
6. ポータルサイトの利用に関する情報（利用パスワード、利用情報ログ等）
7. その他、アンケート等を通じて入力、ご回答いただいた情報
8. 上記以外に取得する個人情報

＊１  一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社および沖縄電力株式会社をいいます。

当社は、電気の供給サービスを円滑に行うため、情報処理会社、グループ会社、業務委託先等の第三者に業務の一部を委託することがあります。その場合、提供した個人情報が安全かつ適切に利用されるよう、当社の責任において業務委託先の事業者を適切に管理、監督いたします。

当社は「２．個人情報の利用目的」を達するため、以下の通り個人情報を共同利用することがあります。なお、当社は、共同利用する目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者および一般送配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

【電力事業に伴う共同利用①】

1. 共同利用する*1 個人情報の項目
   （ⅰ）基本情報（氏名、住所、電話番号および電力需給契約の契約番号）
   （ⅱ）供給（受電）地点に関する情報（託送供給等契約を締結する一般送配電事業者及び配電事業者の供給区域、
   　　離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、
   　　力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連係設備有無、託送契約異動年月日、
   　　検針日、契約状態、廃止措置方法）
   （ⅲ）ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
2. 共同利用する者の範囲
   　小売電気事業者、一般送配電事業者、電力広域的運営推進機関*2、配電事業者、需要抑制契約者*3
3. 共同利用する目的
   （ⅰ）託送供給等契約の締結、変更または解約のため
   （ⅱ）電力需給契約の廃止取次のため*4
   （ⅲ）供給（受電）地点に関する情報確認のため
   （ⅳ）電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の託送供給等契約に基づく一般送配電
   　　事業者及び配電事業者の業務遂行のため
   （ⅴ）ネガワット取引に関する業務遂行のため
4. 共同利用する個人情報の管理責任者
   （ⅰ）基本情報：電力需給契約を締結している小売電気事業者または一般送配電事業者及び配電事業者
   （ⅱ）供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
   （ⅲ）ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

【発電側課金制度に関する共同利用①】

1. 共同利用する情報項目
   （ⅰ）基本情報：発電者名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス
   （ⅱ）受電地点に関する情報：受電地点特定番号、託送契約高情報、請求金額、割引区分、検針日、契約変更有無、
   　　計器情報、受電電圧
   （ⅲ）供給地点に関する情報：供給地点特定番号、託送契約高情報
2. 共同利用する者の範囲*5
   　一般送配電事業者
3. 共同利用する目的
   　系統連系受電サービス料金（発電側課金）の制度案内送付、算定情報の通知・請求業務のため
4. 共同利用の管理責任者
   （ⅰ）基本情報：当社
   （ⅱ）受電地点に関する情報：一般送配電事業者
   （ⅲ）供給地点に関する情報：一般送配電事業者

【共同利用②】

1. 共同利用する個人情報項目
   （ⅰ）基本情報（氏名、住所、電話番号、電気需給契約の契約番号）
   （ⅱ）請求先情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス）
   （ⅲ）サービス料金の支払いに関する情報
   （ⅳ）電力の使用量に関する情報（電力広域的運営推進機関を通じて一般送配電事業者から送信される
   　　お客さまの電力の使用情報）
   （ⅴ）供給（受電）地点に関する情報（託送供給契約または発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」と
   　　いいます)を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、
   　　託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、
   　　引込柱番号、系統連係設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法）
   （ⅵ）ポータルサイトの利用に関する情報（利用パスワード、利用情報ログ等）
   （ⅶ）その他、アンケート等を通じて入力、ご回答いただいた情報
   （ⅷ）上記以外に取得する個人情報
2. 共同利用する者の範囲
   　　エネクスグループおよび提携先
3. 共同利用する目的
   （ⅰ）電気の供給サービス並びにエネクスグループおよび提携先の他のサービス、商品の提供に必要な連絡、
   　　情報案内のため
   （ⅱ）電気の供給サービス並びにエネクスグループおよび提携先の他のサービス、商品の料金の請求、
   　　債権管理のため
   （ⅲ）電気の供給サービス並びにエネクスグループおよび提携先のサービス、商品に対するお客さまからの
   　　お問い合わせ、ご意見に対応するため
   （ⅳ）電気の供給サービス並びにエネクスグループおよび提携先のサービス、商品の企画・販売等に関わる
   　　マーケティング活動のため
   （ⅴ）電力事業以外の、当社、エネクスグループまたは提携先の事業活動、サービス、商品およびキャンペーンに
   　　関する情報案内のため
   （ⅵ）電力事業、エネクスグループおよび提携先の他の事業に関する経営分析のため^*6
   （ⅶ）電力事業に関するサービスや設備等の検討・開発のため
   （ⅷ）その他お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため
4. 共同利用する個人情報の管理責任者
   　　当社

＊１ 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用する
　　ものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、配電事業者及び需要抑制契約者との
　　間でお客様の個人情報を共同利用するものではありません。
＊２ 電力広域的運営推進機関とは、電気事業法第 28 条の４の規定に基づき、電気事業の広域的運営を
　　目的に設置された認可法人をいいます（電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、
　　電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）。
＊３ 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者又は配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結
　　している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。）をいいます
　（事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）。
＊４ 「電力需給契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに電力需給契約の申込みを受けた小売電気事業者が、
　　スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、電力需給契約の
　　解約の申込みを行うことをいいます
＊５ 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の一般送配電事業者に限定して発電者の個人情報を共同利用
　　するものであり、必ずしも全ての一般送配電事業者との間で発電者の個人情報を共同利用するものでは
　　ありません。
＊６ 個人を特定しない統計情報として利用します。

当社が保有するお客さまの個人情報について、開示・訂正を希望される場合には、ご本人さまからのお申し出であることを確認した上で、法令等に基づく合理的な範囲内において対応いたします。

株式会社エネクスライフサービス

　東京都千代田区霞が関三丁目 2 番 5 号 TEL(03)4233-8320 FAX(03)4533-0136

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