株式会社エコアは、当社にご提供頂いた個人の氏名・住所等、その他の個人を識別することのできる情報（以下「個人情報」といいます）を適正に管理・保護することは、社会的責務であると考え、個人情報の取扱いに関する法令その他関連する規範及びガイドラインに基づき、以下に定める個人情報の保護に関する方針（以下「個人情報保護方針」といいます。）に従い、個人情報を取扱います。

当社は、事業運営において、個人情報を取得することがあります。いずれの場合も個人情報を必要とする旨及び利用目的を明示するなどの措置を講じます。

当社は、個別に明示又は通知・公表する場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内、又は利用目的と関連性があると認められる範囲においてのみ利用いたします。

1. お客様と当社との契約の締結・履行、その他の取引管理

2. 当社及びその関連会社（※１）の事業・サービス（以下、「当社事業」といいます。）に関するご連絡又は社会的習慣に基づくご通知・ご挨拶

3. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡

4. 当社事業に関する利用者等からのお問い合わせへの回答（本人確認を行うことを含みます）

5. 当社事業に関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願い、又はその結果などのご報告

6. 当社事業に関連する情報及び当社提携先の事業に関する情報のご提供（電子メール、チラシ、その他ダイレクトメールの送付等を含みます）

7. 当社事業のサービス向上・新サービス開発のための調査・分析・研究

8. 当社事業の利用履歴等を調査・分析し、その結果の当社事業の改良・開発や広告の発信等への利用

9. 利用規約に違反した利用者等や、不正・不当な目的で当社事業を利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため

10. 統計情報の作成、匿名加工情報の解析、その他当社及び当社の国内の関連会社での利用のための個人情報の加工

11. 当社事業に関連する業界・団体関係者様との情報交換・連絡

12. その他上記目的に関連・付随する業務

当社は、個人情報の取扱いに係る社内規程の策定や責任者の任命など、責任をもって個人情報を適切、厳重に管理し、個人情報への不正なアクセス、情報の紛失、破壊、改竄、漏洩等が起きないよう、予防及び安全対策を講じます。

当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令において許容または強制される場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供または開示することはありません。また、個人情報の取扱いを委託する場合には、その委託先等について提供する場合は、個人情報の適切な取扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。

当社は、次の通り、お客様の個人情報を共同利用する場合があります。（※２）

1. ご本人からのお問合せ等に伴う共同利用

   （ⅰ）共同利用する個人情報の項目
   　　会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、電子メールアドレス
   （ⅱ）共同利用する者の範囲
   　　当社及び国内の関連会社
   （ⅲ）共同利用する目的
   　　当社へのご請求・ご要望・お問い合わせ等への対応
   （ⅳ）共同利用する個人情報の管理責任者
   　　当社

2. 当社事業の改善・向上等に伴う共同利用
   （ⅰ）共同利用する個人情報の項目
   　　会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、電子メールアドレス、当社サービスに関するご契約内容・ご利用
   　　状況（当社及び共同利用者のウェブサイトのご利用状況や、お客様との通信・訪問履歴等も含みます）
   （ⅱ）共同利用する者の範囲
   　　当社及び国内の関連会社
   （ⅲ）共同利用する目的
   　　当社及び関連会社が提供する各種商品・サービスのご案内、ご提案のため
   　　当社及び関連会社の業務効率化、商品・サービス充実のため
   （ⅳ）共同利用する個人情報の管理責任者
   　　当社

3. 当社が名刺交換により取得する情報の共同利用
   （ⅰ）共同利用する個人情報の項目
   　　会社名、住所、所属、職位、氏名、電話番号、電子メールアドレス、その他名刺に記載された情報
   （ⅱ）共同利用する者の範囲
   　　当社及び国内の関連会社
   （ⅲ）共同利用する目的
   　　「２」の利用目的に関する業務上の通知・連絡・情報共有
   （ⅳ）共同利用する個人情報の管理責任者
    　　当社

4. 電力事業に伴う共同利用
   電力事業に伴う共同利用の内容は「電力事業に伴う個人情報の共同利用について」をご確認ください。

当社が保有する個人情報について、ご自身の個人情報に関する開示・訂正・削除・利用停止等を希望される場合には、ご本人からのお申し出であることを確認したうえで、関係法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応いたします。本人確認用の書類（運転免許証・パスポート・保険証等の写し等）を同封のうえ、下記の「７．個人情報相談窓口」（別途の窓口を明示した場合はその窓口をいう。）宛に郵送でご連絡ください。なお、書面での回答については、当社所定の手数料をお支払いいただく場合がございます。

個人情報の取扱い及び本方針に関するご質問、ご意見並びに前項のご請求については、下記の窓口にご連絡ください。
個人情報相談窓口
〒812-0039　福岡市博多区冷泉町4番20号　島津博多ビル
株式会社エコア　人事総務部　個人情報担当窓口

その他当社は、個人情報保護に関する法令および関係法令を遵守いたします。

当社は、法令の改正等その他必要に応じ、「個人情報保護方針」の全部または一部を変更することがあります。変更後の個人情報保護方針は、当社所定の方法により利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

※１関連会社とは、伊藤忠エネクス株式会社及び伊藤忠エネクス株式会社のホームページに掲載されている
　　グループ会社をいいます。
※２当社は、共同利用の目的のために、項目ごとに必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用
　　するものであり、必ずしも全ての事業者との間でお客様の個人情報を共同利用するものではありません。

当社は、電力事業に伴い、以下の通り個人情報を共同利用する場合があります。なお、本書面に定めのない事項及び用語の定義については、本書面内で明確に定義されているものを除き、個人情報保護方針（以下「保護方針」といいます。）の定めに従います。

1. 共同利用する個人情報の項目
   （ⅰ）基本情報：氏名、住所、電話番号及び電気の供給サービスに関する契約（離島供給及び最終保障供給に関
   　　する契約を含む。以下「電力需給契約」といいます。）の契約番号
   （ⅱ）供給（受電）地点に関する情報：託送供給契約又は発電量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といい
   　　ます。）を締結する一般送配電事業者（※1）及び配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）
   　　地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定
   　　方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
   （ⅲ）ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
2. 共同利用する者の範囲
   　・小売電気事業者（※2）
   　・一般送配電事業者
   　・電力広域的運営推進機関（※3）
   　・配電事業者
   　・需要抑制契約者（※4）
   　・国内の関係会社
3. 共同利用する目的
   （ⅰ） 託送供給等契約の締結、変更又は解約のため
   （ⅱ） 電力需給契約の廃止取次（※5）のため
   （ⅲ） 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
   （ⅳ） 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく
   　　一般送配電事業者及び配電事業者の業務遂行のため
   （ⅴ） 保護方針「2.」の利用目的に関する業務上の通知・連絡・情報共有のため
   （ⅵ） ネガワット取引に関する業務遂行のため
4. 共同利用する個人情報の管理責任者
   （ⅰ） 基本情報：電気需給契約を締結している小売電気事業者又は一般送配電事業者及び配電事業者
   　　（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
   （ⅱ） 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
   （ⅲ） ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

※1 一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。事業者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、各社のホームページをご参照ください。
※2 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます。事業者の名称、所在地、代表者の氏名につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください。
※3 電力広域的運営推進機関 とは、電気事業法第28条の４の規定に基づき、電気事業の広域的運営を目的に設置された認可法人をいいます。電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の名称については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください。
※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者又は配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。）をいいます。事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください。
※5 「電力需給契約の廃止取次」とは、お客様から新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客様を代行して、既存の小売電気事業者に対して、電力需給契約の解約の申込みを行うことをいいます。

1. 共同利用する情報項目
   （ⅰ）基本情報：発電者名、郵便番号、住所、電話番号、E Mailアドレス
   （ⅱ）受電地点に関する情報：受電地点特定番号、託送契約高情報、請求金額、割引区分、検針日、契約変更有無、
   　　計器情報、受電電圧
   （ⅲ）供給地点に関する情報：供給地点特定番号、託送契約高情報
2. 共同利用する者の範囲
   　一般送配電事業者
3. 共同利用する目的
   　系統連系受電サービス料金（発電側課金）の制度案内送付、算定情報の通知・請求業務のため
4. 共同利用の管理責任者
   （ⅰ）基本情報：当社
   （ⅱ）受電地点に関する情報：一般送配電事業者
   （ⅲ）供給地点に関する情報：一般送配電事業者

株式会社エネクスライフサービス（以下、「当社」といいます。）は、当社の定める「個人情報保護方針」、「個人情報に関する法律」その他関連する法令およびガイドライン等に基づき、当社の媒介業者である株式会社エコアならびに本紙８.媒介業者一覧表に記した媒介業者にお客さまの個人情報の保護に適切に対応します。

個人情報保護ポリシー：https://www.enexls.ne.jp/privacy.html

当社は、お客様から取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. 電気の供給サービスに関する契約（以下「電気需給契約」といいます。）の締結、履行、契約締結後の情報管理のため
2. 電気の供給サービスの提供に必要な連絡、情報案内のため
3. 電気の供給サービスの料金の確定、請求、債権管理のため
4. 電力の需要に応じ、需給バランスを踏まえた電力供給をするため
5. お客さまによる小売電気事業者*1 の変更に対応するため
6. 電気の供給サービスに対するお客さまからのお問い合わせ、ご意見に対応するため
7. 電気の供給サービスの企画・販売等に関わるマーケティング活動のため*2
8. 「HEMS」データ*3 利活用サービス」の提供のため
9. 電力事業以外の、当社、当社のグループ会社（以下「エネクスグループ」といいます。）または当社若しくはエネクスグループが業務委託契約等を締結している先（以下「提携先」といいます。）の事業活動、商品、サービスおよびキャンペーンに関する情報案内のため
10. 電力事業に関する経営分析のため*2
11. 電力事業に関するサービスや設備等の検討・開発のため
12. その他電力事業に附帯関連する諸活動、業務のため

＊１ 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号。）第２条の５第１項に規定する登録拒否
　　事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正
　　する法律（平成２6 年法律第 72 号。）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を
　　含みます。）をいいます。
＊２ 個人を特定しない統計情報として利用します。
＊３ HEMS データとは、「Home Energy Management System （ホームエネルギーマネジメントシステム）データ」
　　の略で、ここでは電力使用量測定器（スマートメーター）が送信する電気エネルギーの使用量・使用時間・
　　使用機器の情報や利用状況に関わるデータを指しています。

　当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、次の個人情報を取得します。

1. 基本情報（氏名、住所、電話番号、電気需給契約の契約番号）
2. 請求先情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス）
3. サービス料金の支払いに関する情報
4. 電力の使用量に関する情報（電力広域的運営推進機関を通じて一般送配電事業者から送信されるお客さまの電力の使用情報）
5. 供給（受電）地点に関する情報（託送供給契約または発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)を締結する一般送配電事業者*1 及び配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連係設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法）
6. ポータルサイトの利用に関する情報（利用パスワード、利用情報ログ等）
7. その他、アンケート等を通じて入力、ご回答いただいた情報
8. 上記以外に取得する個人情報

＊１  一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社および沖縄電力株式会社をいいます。

当社は、電気の供給サービスを円滑に行うため、情報処理会社、グループ会社、業務委託先等の第三者に業務の一部を委託することがあります。その場合、提供した個人情報が安全かつ適切に利用されるよう、当社の責任において業務委託先の事業者を適切に管理、監督いたします。

当社は「２．個人情報の利用目的」を達するため、以下の通り個人情報を共同利用することがあります。なお、当社は、共同利用する目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者および一般送配電事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

【電力事業に伴う共同利用①】

1. 共同利用する*1 個人情報の項目
   （ⅰ）基本情報（氏名、住所、電話番号および電力需給契約の契約番号）
   （ⅱ）供給（受電）地点に関する情報（託送供給等契約を締結する一般送配電事業者及び配電事業者の供給区域、
   　　離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、
   　　力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連係設備有無、託送契約異動年月日、
   　　検針日、契約状態、廃止措置方法）
   （ⅲ）ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
2. 共同利用する者の範囲
   　小売電気事業者、一般送配電事業者、電力広域的運営推進機関*2、配電事業者、需要抑制契約者*3
3. 共同利用する目的
   （ⅰ）託送供給等契約の締結、変更または解約のため
   （ⅱ）電力需給契約の廃止取次のため*4
   （ⅲ）供給（受電）地点に関する情報確認のため
   （ⅳ）電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の託送供給等契約に基づく一般送配電
   　　事業者及び配電事業者の業務遂行のため
   （ⅴ）ネガワット取引に関する業務遂行のため
4. 共同利用する個人情報の管理責任者
   （ⅰ）基本情報：電力需給契約を締結している小売電気事業者または一般送配電事業者及び配電事業者
   （ⅱ）供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者及び配電事業者
   （ⅲ）ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

【発電側課金制度に関する共同利用①】

1. 共同利用する情報項目
   （ⅰ）基本情報：発電者名、郵便番号、住所、電話番号、電子メールアドレス
   （ⅱ）受電地点に関する情報：受電地点特定番号、託送契約高情報、請求金額、割引区分、検針日、契約変更有無、
   　　計器情報、受電電圧
   （ⅲ）供給地点に関する情報：供給地点特定番号、託送契約高情報
2. 共同利用する者の範囲*5
   　一般送配電事業者
3. 共同利用する目的
   　系統連系受電サービス料金（発電側課金）の制度案内送付、算定情報の通知・請求業務のため
4. 共同利用の管理責任者
   （ⅰ）基本情報：当社
   （ⅱ）受電地点に関する情報：一般送配電事業者
   （ⅲ）供給地点に関する情報：一般送配電事業者

【共同利用②】

1. 共同利用する個人情報項目
   （ⅰ）基本情報（氏名、住所、電話番号、電気需給契約の契約番号）
   （ⅱ）請求先情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス）
   （ⅲ）サービス料金の支払いに関する情報
   （ⅳ）電力の使用量に関する情報（電力広域的運営推進機関を通じて一般送配電事業者から送信される
   　　お客さまの電力の使用情報）
   （ⅴ）供給（受電）地点に関する情報（託送供給契約または発電量調整供給契約(以下「託送供給等契約」と
   　　いいます)を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、
   　　託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、
   　　引込柱番号、系統連係設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法）
   （ⅵ）ポータルサイトの利用に関する情報（利用パスワード、利用情報ログ等）
   （ⅶ）その他、アンケート等を通じて入力、ご回答いただいた情報
   （ⅷ）上記以外に取得する個人情報
2. 共同利用する者の範囲
   　　エネクスグループおよび提携先
3. 共同利用する目的
   （ⅰ）電気の供給サービス並びにエネクスグループおよび提携先の他のサービス、商品の提供に必要な連絡、
   　　情報案内のため
   （ⅱ）電気の供給サービス並びにエネクスグループおよび提携先の他のサービス、商品の料金の請求、
   　　債権管理のため
   （ⅲ）電気の供給サービス並びにエネクスグループおよび提携先のサービス、商品に対するお客さまからの
   　　お問い合わせ、ご意見に対応するため
   （ⅳ）電気の供給サービス並びにエネクスグループおよび提携先のサービス、商品の企画・販売等に関わる
   　　マーケティング活動のため
   （ⅴ）電力事業以外の、当社、エネクスグループまたは提携先の事業活動、サービス、商品およびキャンペーンに
   　　関する情報案内のため
   （ⅵ）電力事業、エネクスグループおよび提携先の他の事業に関する経営分析のため^*6
   （ⅶ）電力事業に関するサービスや設備等の検討・開発のため
   （ⅷ）その他お客さまとの取引を適切かつ円滑に履行するため
4. 共同利用する個人情報の管理責任者
   　　当社

＊１ 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用する
　　ものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者、配電事業者及び需要抑制契約者との
　　間でお客様の個人情報を共同利用するものではありません。
＊２ 電力広域的運営推進機関とは、電気事業法第 28 条の４の規定に基づき、電気事業の広域的運営を
　　目的に設置された認可法人をいいます（電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、
　　電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）。
＊３ 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者又は配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結
　　している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。）をいいます
　（事業者の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください）。
＊４ 「電力需給契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに電力需給契約の申込みを受けた小売電気事業者が、
　　スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、電力需給契約の
　　解約の申込みを行うことをいいます。
＊５ 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の一般送配電事業者に限定して発電者の個人情報を共同利用
　　するものであり、必ずしも全ての一般送配電事業者との間で発電者の個人情報を共同利用するものでは
　　ありません。
＊６ 個人を特定しない統計情報として利用します。

当社が保有するお客さまの個人情報について、開示・訂正を希望される場合には、ご本人さまからのお申し出であることを確認した上で、法令等に基づく合理的な範囲内において対応いたします。

株式会社エネクスライフサービス

　東京都千代田区霞が関三丁目 2 番 5 号 TEL(03)4233-8320 FAX(03)4533-0136

媒介業者一覧はこちら をご確認ください。

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客さまの氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の情報を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。

1. お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
2. お客さま情報の取扱いに関する規程を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
3. お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従ってお客さま情報を取り扱います。
4. お客さま情報の漏えい、滅失又は毀損等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
5. 保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、利用停止及び消去の依頼を所定の窓口でお受けして、法令及び所定の手続きに従って誠意をもって対応いたします。具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取扱いをいたします。

当社は、ガス・電気等の各種のエネルギーやその他の商品・サービスをお客さまにご利用いただくにあたり、各種の申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接又は業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さまの個人情報（お客さまのお名前、ご住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。

1. エネルギー供給及びその普及拡大
2. エネルギー供給設備工事
3. エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
4. 漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供及びホームセキュリティサービスの提供
5. エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売（リース・レンタル等を含む）、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
6. 当社及び提携先のサービス・製品に関する運営・調査・分析・データ集積、研究開発及びご案内
7. その他上記(1)から(6)に附随する業務の実施

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振替先の金融機関、関係会社、情報処理会社、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先に必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

当社は、「1. お客さま情報の利用目的」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
6. 次項「3. お客さま情報の共同利用」に掲げる者に対して提供する場合

当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。共同して利用するお客さま情報の項目お客さまの氏名・住所、電話番号、メールアドレス、エネルギー利用状況、料金支払い情報等の基本情報、保有機器・設備に関する情報、保有機器・設備に関する修理履歴、修理内容・結果、故障原因、当社又は共同利用者が関わる商品・サービスの契約内容及びご利用状況等

共同して利用する者の範囲

利用する者の利用目的

1. エネルギー供給及びその普及拡大
2. エネルギー供給設備工事
3. エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
4. 漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供
5. エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売（リース・レンタル等を含む）、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
6. 当社及び提携先のサービス・製品に関する運営・調査・分析・データ集積、研究開発及びご案内
7. その他上記 1. から 6. に附随する業務の実施

お客さま情報の管理について責任を有する者

会社名：株式会社エコア
所在地：福岡県福岡市博多区冷泉町4番２０号島津博多ビル8階
代表者：代表取締役社長 近藤 茂

共同して利用するお客さま情報の項目

当社は平成29年4月1日以降のガス小売事業の自由化に伴い、お客さま情報の一部については、上記に加えて以下の共同利用も実施します。

1. 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給契約の契約番号
2. 供給地点に関する情報：供給地点特定番号、計器情報、負荷計測器有無、メーターガス栓位置情報、検針情報、供給圧力、託送契約異動情報、建物情報
3. 供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：ガス事業法（※1）第159号第4項に規定する通知に関する情報共同して利用する者の範囲（※2）・一般ガス導管事業者（※3）・卸事業者（※4）

利用する者の利用目的

1. 託送供給契約の締結、変更又は解約のため
2. 小売供給契約（最終保障供給に関する契約を含む。）の廃止取次（※5）及び供給者切替に伴う消費機器等の保安に関する情報の提供のため
3. ワンタッチ卸供給契約（※6）の締結、変更又は解約のため
4. 供給地点に関する情報の確認のため
5. ガス使用量の検針、設備の保守・点検・交換、ガス漏れ等の緊急時対応その他の託送供給契約に基づく一般ガス導管事業者の業務遂行のため
6. 消費機器調査の結果の通知のため（※7）

お客さま情報の管理について責任を有する者

1. 基本情報：小売供給契約を締結しているガス小売事業者（但し、最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者）、ワンタッチ卸供給による小売供給を受けている需要者に関する基本情報については、卸利用事業者）
2. 供給地点に関する情報：供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者（一般ガス導管事業者が行う特定ガス導管事業の供給地点を含む。）
3. 供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：当社（但し、最終保障供給を受けている需要者に関する情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者）、ワンタッチ卸供給による小売供給を受けている需要者に関する基本情報については、卸利用事業者）

※1．ガス事業法とは、ガス事業法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）第5条による改正後のガス事業法（昭和29年3月31日法律第51号）をいいます。
※2．当社は、共同利用の目的のために情報項目ごとに必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての一般ガス導管事業者および卸事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
※3．一般ガス導管事業者とは、ガス事業法（※1）第35条の許可を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する等の法律（平成27年6月24日法律第47号）の附則により、一般ガス導管事業者の許可を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます。
※4．卸事業者とは、ワンタッチ卸供給（※6）を供給する事業者のことをいいます。
※5．「小売供給契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給契約の申込みを受けた当社が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して小売供給契約の解約の申込みを行うことをいいます。
※6．ワンタッチ卸供給とは、需要場所において当社にガスの卸供給を行うことをいいます。
※7．ガス事業法（※5）第159条第4項の規定により、ガス小売事業者はそのガス小売事業の用に供するためのガスに係る託送供給を行う一般ガス導管事業者に対し消費機器調査の結果を通知します。

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人（又は代理人）であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人（又は代理人）であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人（又は代理人）であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。これらの情報等の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力をお願いいたします。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合がございます。）

当社が保有するお客さま情報に関する開示等（上記４．５．６．）のお申し出又はお問合せについては、以下の方法にて、受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

下記へ電話にてお問い合わせください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（又は代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合がございます。

  ≪受付の窓口≫  

株式会社エコア   電話番号   0120-337-353　

なお、受付時間は平日の午前9時から午後5時までとなります

（土・日・祝日及び夏季休暇・年末年始を除きます）

≪ご本人又は代理人の確認≫  

ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・マイナンバーカード（写真付き住民基本台帳カード）・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客さま番号及び料金支払のための振替口座番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。

代理人からお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑登録証明書の確認等により確認させていただきます。

1. 受付手続き
2. 手数料

お客さま情報の開示等のご請求に対し、郵送にて回答する場合は、郵送料（郵便物料金、代金引換料、振替手数料）が必要となります。

当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取り扱います。

当社は、提携先さま（「3. お客さま情報の共同利用」で定める共同利用先を除く。）から、当該提携先さまが保有するお客さま情報の適法な提供を受け、「1. お客さま情報の利用目的」で定める利用目的の範囲内で利用する場合があります。例えば、統計的な情報に集計・加工して分析する利用や、お客さまの興味・関心・生活属性又は志向性に応じたサービス・製品のお知らせ・PR等を行うために当社のお客さま情報と当該提携先さまから提供を受けたお客さま情報を組み合わせて分析する利用を想定しています。なお、当社は、上記の利用のために必要な範囲内で当社のお客さま情報を委託先に提供することがあります。その場合、当社は、当該委託先との間でお客さま情報の取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。